Условия и положения

Настоящие Условия и положения регулируют использование услуг и продуктов, предоставляемых компанией Readyzg. Оформляя заказ или используя наши услуги, вы подтверждаете согласие с данными условиями в полном объёме.

Данные условия применяются ко всем договорам, заказам и деловым отношениям между компанией Readyzg и клиентами, если не согласовано иное в письменной форме.

• Условия вступают в силу с момента оформления заказа или подписания договора.
• Любые отклонения от настоящих условий действительны только при наличии письменного подтверждения.
• Компания оставляет за собой право изменять условия, уведомляя клиентов заблаговременно.

Поставщиком услуг является компания Readyzg, зарегистрированная по адресу: Via Dante 111, 20121 Milan, Italy.

Контактная информация:

• Телефон: +39 02 87394521
• Электронная почта: info@readyzg.it
• Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00

Все вопросы, связанные с оказанием услуг, следует направлять по указанным контактным данным.

Readyzg предоставляет услуги по проектированию, изготовлению и поставке элитной мебели для жилых и коммерческих помещений. В спектр услуг входят:

• Индивидуальное проектирование мебели по эскизам клиента.
• Производство мебели из премиальных материалов.
• Доставка и профессиональная сборка на объекте заказчика.
• Консультации по дизайну интерьера и подбору материалов.
• Гарантийное и постгарантийное обслуживание изделий.

Подробное описание каждой услуги предоставляется по запросу и фиксируется в договоре.

Заказ считается оформленным после подписания договора или подтверждения заказа в письменной форме (включая электронную почту).

• Клиент обязан предоставить точные данные для выполнения заказа.
• После подтверждения заказа изменения возможны только по согласованию сторон.
• Сроки выполнения заказа указываются в договоре и зависят от сложности проекта.
• Компания оставляет за собой право отклонить заказ с обоснованием причин.

Все цены указываются в евро и включают налог на добавленную стоимость (НДС), если не указано иное.

• Цены фиксируются на момент подтверждения заказа и не подлежат изменению.
• Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от местоположения клиента.
• Дополнительные услуги (сборка, монтаж) оплачиваются согласно прайс-листу.
• Компания оставляет за собой право пересматривать цены на новые заказы.

Оплата производится согласно условиям, указанным в договоре. Доступные способы оплаты:

• Банковский перевод на расчётный счёт компании.
• Оплата банковской картой (Visa, MasterCard, American Express).
• Поэтапная оплата для крупных проектов: 50% предоплата, 50% по завершении.

При просрочке платежа компания вправе начислить пени в размере 0,05% от суммы задолженности за каждый день просрочки. Право собственности на товар переходит к покупателю только после полной оплаты.

Клиент имеет право отменить заказ в следующие сроки:

• В течение 14 дней с момента оформления — полный возврат предоплаты.
• От 14 до 30 дней — возврат 70% предоплаты за вычетом понесённых расходов.
• После 30 дней или после начала производства — предоплата не возвращается.

Отмена должна быть оформлена в письменной форме. Изделия, изготовленные по индивидуальным размерам и спецификациям клиента, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев производственного брака.

Readyzg несёт ответственность за качество предоставленных услуг и товаров в соответствии с действующим законодательством Италии.

• Гарантийный срок на мебель составляет 24 месяца с момента доставки.
• Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией.
• Компания не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду.
• Максимальная ответственность ограничивается стоимостью заказанных товаров или услуг.

При обнаружении дефектов клиент обязан уведомить компанию в течение 14 дней с момента обнаружения.

Все права на дизайн-проекты, эскизы, чертежи и иную документацию, созданную компанией Readyzg, принадлежат компании.

• Клиент получает право использования дизайн-проекта только для личного пользования.
• Копирование, воспроизведение и распространение материалов без письменного разрешения запрещено.
• Товарный знак Readyzg и логотип являются зарегистрированными знаками компании.
• Все фотографии и изображения на сайте защищены авторским правом.

Настоящие Условия и положения регулируются законодательством Итальянской Республики. Все правоотношения, возникающие между сторонами, толкуются в соответствии с итальянским правом.

Если какое-либо положение настоящих условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют свою силу. Недействительное положение заменяется ближайшим по смыслу действительным положением.

Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящих условий, стороны стремятся разрешить путём переговоров.

• Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 30 рабочих дней.
• При невозможности урегулирования спора путём переговоров он передаётся в компетентный суд города Милан, Италия.
• Европейская платформа онлайн-разрешения споров: ec.europa.eu/consumers/odr

Мы стремимся к прозрачным и справедливым отношениям с каждым клиентом и готовы обсудить любые вопросы в рабочем порядке.